易触科技作为行业内知名的自动售货机厂家，本着“关注诚信、关注品质、关注责任”的经营理念，想顾客之所想，急顾客之所急，为了更好的服务大家，现推出全新的报修系统。以后大家有什么问题就可以使用全新的报修系统来提报报修啦，到时我们会有专人来接待跟进报修哟。本售货机报修系统操作步骤见文章图文和视频链接（手机电脑同样的操作步骤），步骤简洁明了，简单易操作（为了可以尽快处理大家的故障，希望大家在填写报修内容时尽可能的填写详细了，特别是故障现象跟故障图片/视频哟）。

1、选择提交服务-选择报修服务。

2、选择故障机型-输入机器编号或机器编码-填写机器故障详细描述-上传故障照片-填写客户名称、联系人、联系方式、详细地址并提交。

3、等待售后人员来联系处理。

在自动售货机使用过程中，遇到的比较多的伪故障是卡货，一般是商品包装尺寸和货道不匹配或者摆放不规范造成的，在选定商品和补货的环节这个概率是可以降低的。还有个是联网环境不好导致信号中断造成不出货，如同打电话时断线一样，属于小概率事件。为了更好的兼容网络，我们建议大家选择自动售货机专用的物联网卡来联网，这种物联网卡属于专卡专用，要比普通的手机卡稳定的多，我们采用的是全网通工控机，支持联通、电信、移动的4G网络，建议大家选择点位信号好的物联网卡联网。

由于我们的自动售货机是模块化设计的，还自带故障报错功能，一旦出现硬件故障，更换配件也是很方便的。易触科技作为业内实力厂家，拥有多项核心技术和国家发明专利，支持代研发和特殊机型的定制以及代加工和批发、零售，欢迎大家来垂询。