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改革开放以来,经过近40年的高速发展,传统的零售渠道已经接近饱和,其待挖掘的市场潜力已经非常有限了!无人售货机作为新兴的零售渠道,有着无可比拟的运营成本优势和高度灵活的优势,吸引着越来越多的传统企业涉足这片新天地。相关统计显示截止到2018年末全国在运营的无人售货机还不到40万台,还不到日本和美国的一个零头。要知道一亿多人口的日本和三亿多人口的美国都各自拥有五百万台左右的各种无人售货机!作为全球人口数最多的中国市场,这点儿机器数量和十四亿人口是完全不相称的,其需求空缺巨大! 降低运营成本 首先占地面积小,大家都知道开一家传统的小卖部店铺面积最小也得十几平吧,而无人售货机一台仅占地1-2平米左右,场地租金要少得多!在互联网、电子商务移动支付和大数据技术作支撑的背景下,无人售货机通过无线远程监管后台可以随时随地的向运营者传输详细的销售数据和机器的实时状态,实现真正意义上的无人值守无人售货,从而的大大降低人工成本! 提升用户体验 无人售货机作为新的线下零售终端,采用4G未来是5G的高速网络传输技术,在顾客和智能售货系统之间架起一座桥梁,顾客在无人售货机上面的操作都能急速的反馈到后台系统,从而进行实时互动,购物过程流畅购物体验好!另外无人售货机属于线下零售,顾客可以看到商品实物,这比线上的零售要直观的多,进一步提高了顾客购物的体验。 一、标准化流程: 传统的实体店通过店铺的人工服务和导购来强化用户体验提高转化率。但站在顾客的角度考虑的话,传统的零售需要拍长度结算,大部分也不能做到全天24小时全年无休不停的营业,顾客购物过程中很重要的一点——便利性欠缺。 无人售货机采用智能化购物系统代替传统的导购,标准化商品种类和标准化购物流程,降低了人力成本,提高付款速度、降低排队长度,提升用户体验,越来越多的消费者更愿意选择更省事的无人售货机购物,哪怕货品种类选择要少了一些。 二、深度挖掘用户痛点 无人售货机是分很多类型的,每一类无人售货机都专克顾客的某一方面的需求,并不是简单的降低售价或者运营成本。比如成人用品无人售货机投放在合适的角落,可以保护个人隐私避免了购物时的尴尬;零食饮料无人售货机可以充当无人版的“深夜食堂”,让夜猫子们也能很便利的购物!正是无人售货机能够解决传统的零售中的很多痛点,所以这几年无人售货机才开始爆发式增长!
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