在无人售货机中，弹簧货道为什么卡货？

1、商品尺寸与货道规格不符；2、摆放姿势不正确；3、包装不符合要求；4、通讯中断；5、机器故障。

弹簧机卡货了怎么办？该如何处理？

顾客角度，如果你是买无人售货机里面商品的顾客，你有以下选择：1、使劲晃动机身看看能不能掉下来（少数情况下有效，主要是针对重量比较轻的小型无人售货机）；2、再买同一个货道的商品顶出来；3、联系机身上的运营商电话。

运营商角度，作为运营商一定要给顾客提供更好的购物体验，你有以下选择：1、给顾客退钱，并远程锁死该货道，去现场补货时处理一下（拿出卡住的商品，检查货道是否正常）；2、反思一下该商品是不是适合在售货机上售卖，尺寸以及包装形式是否符合要求；3、检查一下网络信号，看看所有的4G流量卡在这个位置信号好不好，不要使用信号不好的通讯商（移动、联通、电信谁的4G信号好就用谁的卡，或者联系机器生产商使用厂家推荐的专用卡）；4、检查一下机器是不是有故障，有故障就排除，自己解决不了就联系厂家售后。

如果无人售货机的弹簧货道出现硬件故障，该如何处理？如何更换弹簧？如何更换电机模块？

1、卸下料道盒子（开门，拔线，拿出料道盒子）；2、拔下电机模块连接料道盒子线束的插头；3、提出来电机模块与弹簧；4、根据左右旋情况，旋转分开弹簧与电机模块。

现在的无人售货机都是模块化设计的，更换配件都比较简单，不少模块都是可以自行更换的，具体的可以咨询无人售货机厂家。